A água da piscina está muito suja, as visitas estão se perdendo no prédio ou o elevador não está funcionando direito. Você chama quem: o zelador ou o porteiro do prédio? Muitas vezes fica difícil distinguir quais as funções de cada um, levando até mesmo os profissionais do prédio a desconhecerem a diferença.

São tantos chamados em um condomínio que, muitas  vezes para tentar ajudar, um faz as vezes do outro. No entanto, moradores e profissionais devem entender as diferenças. Entenda quais as funções do zelador e o que faz o porteiro.

Funções do Zelador

A pessoa que exerce essa função estará em contato direto com o síndico e ajudará em assuntos diretamente relacionados com a administração do condomínio. Ou seja, ele vai ser quase um braço direito do síndico. O zelador é quem irá zelar pelas  boas condições de todas as instalações do prédio, irá cuidar das manutenções elétricas, hidráulicas, além de coordenar a equipe de trabalhadores do prédio.

Veja quais as principais funções do zelador:

• Organizar juntamente com o síndico a escala de trabalho e folgas dos funcionários;
• Monitorar a entrada e saída dos funcionários;
• Distribuir quem dos funcionários irá realizar cada atividade dentro do condomínio e fiscalizar se foram bem executadas;
• Verificar os materiais necessários para o desempenho das funções e providenciar novos, assim como a reposição;
• Repassar reclamações e sugestões ao síndico;
• Fazer a manutenção dos equipamentos;
• Realizar a limpeza do prédio;
• Verificar e auxiliar na manutenção dos elevadores.

Lembre-se que o zelador não pode fazer serviços sem que o síndico aprove. No caso de terceirização a ordem deve partir sempre da empresa contratada. Além disso, todo zelador deve ter bons conhecimentos de prevenção à acidentes, prevenção à contaminação e incêndios. Carregar sacolas de compra dos moradores não está nas funções do zelador.

Funções do porteiro

O porteiro é o funcionário responsável pela portaria do prédio, mas isso não significa que ele é o responsável pela segurança e vigia do condomínio. Saiba o que cabe ao porteiro:

• Registrar a entrada e a saída de pessoas e equipamento no condomínio;
• Atender o interfone e identificar visitantes, prestadores de serviço e entregadores;
• Receber correspondências;
• Monitorar a portaria e seus acontecimentos;
• Transmitir as reclamações ao zelador.

É necessário saber quais as funções do zelador e do porteiro para que não haja desvio de função, o que pode gerar, inclusive, processos trabalhistas.

Fonte: Condo Brasil